В режиме «полного погружения» прошел 11 октября в Дорожной клинической больнице на ст. Нижний Новгород тренинг «Конфликтология».
Автор курса, бизнес-тренер и ведущий Николай Башлыков – настоящий мастер системного подхода в обучения, многослойного воздействия и легкого , с юмором, изложения.
Сотрудники ДКБ не только просто получили знания, но и на практике наработали навыки неконфликтного общения. «40% теории и 60% практики» научили всех участников тренинга сохранять спокойствие в конфликтной ситуации , «гасить» зарождающийся конфликт, разрешать затянувшиеся кризисные ситуации и понимать , что на самом деле хочет оппонент, работать с возражениями и главное – избегать нервного напряжения и стрессов.
